Ochrona danych w systemie
ASK Field Service Manager jest rozwiązaniem wieloorganizacyjnym. Dane operacyjne są przypisywane do konkretnej organizacji, a dostęp zależy od konta, roli i uprawnień.
Role w przetwarzaniu danych
W typowym modelu organizacja korzystająca z systemu decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych swoich klientów, pracowników i serwisantów, natomiast dostawca usługi może działać jako podmiot przetwarzający w zakresie wynikającym z zawartej umowy. Rzeczywisty podział ról zależy od konkretnego procesu i ustaleń stron.
Minimalizacja i uprawnienia
System projektowany jest tak, aby użytkownicy otrzymywali dostęp do funkcji potrzebnych do wykonywania ich zadań. Administrator organizacji zarządza użytkownikami i odpowiada za prawidłowe nadawanie uprawnień.
Rejestracja zdarzeń
Istotne operacje administracyjne i biznesowe mogą pozostawiać ślad audytowy, co wspiera kontrolę dostępu, diagnostykę i bezpieczeństwo.
Lokalizacja GPS serwisanta
Funkcje GPS służą celom operacyjnym związanym z realizacją zleceń i planowaniem pracy. Organizacja korzystająca z tych funkcji powinna zapewnić właściwą podstawę prawną, transparentność wobec użytkowników oraz zgodność sposobu użycia z przepisami prawa pracy i ochrony danych.
Prawa osób i realizacja żądań
Mechanizmy systemu powinny być wykorzystywane z uwzględnieniem obowiązków administratora danych dotyczących dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub eksportu danych, jeżeli w danym przypadku takie prawo ma zastosowanie.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Kontakt dotyczący ochrony danych jest dostępny przez dane wskazane w Polityce prywatności i na stronie Kontakt.